Εκπαιδευτικό σεμινάριο από τον ΠΕΙ.ΦΑ.ΣΥΝ και την RECKITT BENCKISER

Ένα ακόμη εκπαιδευτικό σεμινάριο, το οποίο συνδιοργανώθηκε από τον ΠΕΙ.ΦΑ.ΣΥΝ και τηνRECKITT BENCKISER και πραγματοποιήθηκε την Τετάρτη 17/04/19 στο ξενοδοχείο ATHENAUMPALACE & LUXURY SUITES, ολοκληρώθηκε με τεράστια επιτυχία. Ένθερμη η συμμετοχή των  160 φαρμακοποιών μελών του ΠΕΙ.ΦΑ.ΣΥΝ που παρακολούθησαν με αμείωτο ενδιαφέρον τους εξαιρετικούς ομιλητές.

Η ασφάλεια και η διαχείριση του καθημερινού πόνου στο φαρμακείο  και οι «συνταγές» επιτυχίας για την διαχείριση των δύσκολων πελατών ήταν τα βασικά θέματα  του εκπαιδευτικού σεμιναρίου.

Η Τράντος & Συνεργάτες έχοντας μια τεράστια εμπειρία στην παροχή ειδικών συμβουλευτικών υπηρεσιών για τα Φαρμακεία με το ολοκληρωμένο project υποστήριξης Φαρμακείων “Big Brain”, με  εισηγητή τον Νικόλαο Τράντο, Ψυχολόγο M.Sc – Σύμβουλος Ανάπτυξης Αθρώπινων Πόρων, ο οποίος έδωσε με διαδραστικό τρόπο απαντήσεις στις ερωτήσεις των φαρμακοποιών και παρουσίασε τις “Συνταγές επιτυχίας” για την διαχείριση των δύσκολων πελατών. Επεσήμανε τα «motos» της επιτυχίας για τη διαχείριση των πελατών τα οποία είναι:

✓    Οι καλοί επαγγελματίες κάνουν τον πελάτη να σκέφτεται…  ενώ οι εξαιρετικοί, τον κάνουν να νιώθει…

✓    Δεν πρέπει να θέλεις καλούς πελάτες  εξαιτίας ενός λόγου…   Πρέπει να έρχονται, ….χωρίς να υπάρχει συγκεκριμένος λόγος !

✓    Μη ψάχνετε να γίνει η ομάδα σας απλά´´ μία μάρκα´´…  Κάνετε η ομάδα σας, να γίνει, ένα ´´Κίνημα λατρείας´´…